Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Global HV
Postfach 1404
14704 Rathenow
Deutschland

nachstehend als Anbieter benannt
bietet über die Webseite http://www.kartenlegen-albatra.jimdo.com und https://www.facebook.com/pages/Kartenlegerin-Albatra/864837046876198?fref=ts vor allem esoterische Beratungsleistungen, Lebensberatung, Kartenlegen, Therap. Gespräche, Energiearbeit und Webinare an.
§ 1 Allgemeines
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen den Anbieter und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die beim Vertragsschluss gültige Fassung.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die das Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
(3) Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Beratungen durch Kartenlegen
a. Der Kunde kann Beratungsleistungen über die elektronische Kommunikation der Internetseite (Webinar o. Chat) des Anbieters, per Telefon oder per E-Mail oder vor Ort in Anspruch nehmen.
b. Über die vorgenannten Kommunikationswege erklärt der Kunde verbindlich, einen Beratungsauftrag erteilen zu wollen, es sei denn er erklärt ausdrücklich etwas anderes. Der Anbieter ist berechtigt, das in der Beauftragung liegende Vertragsangebot unmittelbar anzunehmen. Diese Annahme kann durch Kauf über den Warenkorb, schriftliche Annahmeerklärung oder durch sonstige Erklärung, durch die der Wille, den erteilten Auftrag annehmen zu wollen, erkennbar wird, erklärt werden. Ein Vertragsverhältnis kommt insoweit regelmäßig mit Inanspruchnahme der Beratungsleistungen zustande.
c. Das Legen und Deuten von Karten für den Kunden wird vom Anbieter ausschließlich als Hilfe zur Selbsthilfe, als Entscheidungshilfe angeboten. Für jedwede Entscheidung des Kunden, die aus der vom Anbieter erstellten Deutung resultieren, übernimmt der Anbieter keine Verantwortung.
(2) Lebensberatungen/energetische Behandlung
a. Der Kunde kann eine Lebensberatung, ein therapeutisches Gespräch oder eine Energiebehandlung entweder vor Ort in meinen Räumlichkeiten oder telefonisch in Anspruch nehmen. Weder die Lebensberatung, noch ein therapeutisches Gespräch oder eine Energiebehandlung ersetzt eine gründliche körperliche Untersuchung und Behandlung durch einen Arzt. Der Kunde ist bei Beschwerden mit Krankheitswert ausdrücklich aufgefordert, sich in die Behandlung eines Arztes zu begeben.
Die Arbeit zwischen dem Anbieter und dem Kunden umfasst Gespräche und energetische Behandlungsmethoden. Die Behandlung zielt darauf ab, den Kunden darin zu unterstützen, psychische und physische Probleme zu überwinden, die Selbstheilungskräfte zu aktivieren und somit die Genesung zu unterstützen, Klarheit über den weiteren Weg zu gewinnen sowie Unterstützung für Veränderungen zu geben.
b. Erfolg der hier aufgeführten Behandlungsmethoden oder das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit kann der Anbeter nicht garantieren. Beide Parteien arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können daran, dass möglichst bald ein Therapie- und Beratungserfolg eintritt.
c. Mit der Vereinbarung eines Termins in den Räumlichkeiten des Anbieters oder am Telefon geht der Kunde eine vertragliche Beziehung mit dem Anbieter ein. Nimmt der Kunde den vereinbarten Termin ohne rechtzeitige Abmeldung nicht wahr, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars fällig. Diese Zahlungsverpflichtung entfällt, wenn der Termin mindesten 4 Werktage zuvor abgesagt wird.
d. Mit Terminvereinbarung gibt der Kunde sein Einverständnis zu einer Behandlung oder Beratung auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
e. Die Behandlung in den Räumlichkeiten des Anbieters sowie am Telefon enthebt den Kunden nicht davon, die volle Verantwortung für seine Handlungen selbst zu übernehmen. Ebenso kann und darf der Kunde bei psychischer und physischer Krankheit /Störung in keiner Weise auf professionelle Hilfe durch Arzt oder Therapeut verzichten. Diese professionelle Hilfe hat immer Vorrang, die Tätigkeit des Anbieters stellt lediglich eine Begleitung einer Therapie eines Arztes/Psychologen dar.
(3) Webinare o. Seminare
a. Der Kunde kann Webinare über die Internetseite des Anbieters, per E-Mail, per Telefon oder auch schriftlich buchen. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass der Kunde die Buchung gegenüber dem Anbieter erklärt und der Anbieter die Buchung des entsprechenden Webinars bestätigt.
b. Mit der Buchung erklärt der Kunde verbindlich, am Webinar teilnehmen zu wollen.
c. Der Anbieter ist berechtigt, dieses Angebot des Kunden innerhalb von drei Werktagen nach Eingang bei dem Anbieter anzunehmen.
d. Eine einmalige Umbuchung auf ein anderes Webinar ist möglich.
Ggf. fällige Stornogebühren/Umbuchungsgebühren Dritter gehen zu Lasten des Kunden.
e. Bei Verhinderung eines angemeldeten Teilnehmers kann eine vom Teilnehmer gesandte Vertretung teilnehmen. Hierdurch entstehen keine weiteren Kosten.
f. Die Stornierung eines Webinars ist nicht möglich, lediglich eine Umbuchung hierbei ist zu beachten das ggf. fällige Umbuchungsgebühren Dritter zu Lasten des Kunden gehen.
g. Sollte ein Webinar nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin gestellt oder der Betrag zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche können nicht erhoben werden.
(4) Onlineshop
a. Die Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
b. Die Bestellung durch den Kunden kann über die Internetseite des Anbieters, per E-Mail, per Telefon oder schriftlich erfolgen. Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte/n Ware/n dar.
c. Der Anbieter wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigen. Der Kaufvertrag kommt sofort nach Klicken des Button kaufen im Shop zustande. Dieses wird zusätzlich durch eine Bestellbestätigung die an den Kunden per E-Mail versandt wird bestätigt.
d. Der Anbieter ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 10 Tagen anzunehmen. Bei auf elektronischem Wege bestellter Ware ist der Anbieter berechtigt, die Bestellung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang anzunehmen. Einer Annahme kommt es gleich, wenn der Anbieter innerhalb dieser Frist die bestellten Waren liefert bzw. den Termin vergibt.
e. Eine Terminvereinbarung zu dem erworbenen Produkt erfolgt kurzfristig, spätesten jedoch nach 3 Tagen. Der Anbieter versucht dem Kunden kurzfristige Termine zu nennen, kann dies aber nicht garantieren und der Kunde hat darauf auch keinen Anspruch. Ein Termin zu einem Gespräch/Deutung/Beratung/Energiebehandlung erfolgt aber spätestens innerhalb von 10 Tagen ab zustande kommen der Vertrages/des Kaufes der Ware.
§ 3 Vergütung
(1) Die angegebenen Kaufpreise und sonstigen Entgelte sind bindend. Im jeweiligen Entgelt bzw. Kaufpreis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
(2) Für alle Beratungen/Deutungen/Gespräche/Energiebehandlungen ist der Kaufpreis vorab zu entrichten. Der Anbieter wird keine dieser Dienstleistungen auf Rechnung vornehmen. Soweit nicht gesondert ggf. zwischen den Parteien etwas anderes vereinbart wurde, hat der Kunde nach Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail den Gesamtpreis sofort zu zahlen. Sollte der Kunde spätesten nach 8 Tagen nicht gezahlt haben kommt der Kunde nach Ablauf der Frist in Zahlungsverzug. Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld i. H. v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld i. H. v. 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Gegenüber dem Unternehmer behält sich der Anbieter vor, einen höheren Verzugsschaden geltend zu machen.
(6) Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, anerkannt oder durch den Anbieter nicht bestritten wurden. Das Recht des Kunden zur Aufrechnung mit vertraglichen und sonstigen Ansprüchen aus der Anbahnung oder Durchführung dieses Vertragsverhältnisses bleibt hiervon unberührt. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 4 Vertragsgegenstand im Rahmen der Beratung und der Seminarbuchung
(1) Gegenstand der Beauftragung des Anbieters ist im Rahmen der Beratung/Gespächs/Kartenlegung/Energiebehandlung und der Buchung von Webinaren die vereinbarte Tätigkeit, nicht die Erzielung eines bestimmten persönlichen gesundheitlichen, spirituellen oder wirtschaftlichen Erfolges. Der Auftrag wird dem Anbieter erteilt, soweit nicht die Vertretung durch jemand anderen gesonderte vereinbart wird oder eine sonstige hiervon abweichende Abrede getroffen wird.
(2) Bei der Beratungstätigkeit werden schulmedizinische diagnostische oder therapeutische sowie psychotherapeutische oder psychodiagnostische Maßnahmen nicht durchgeführt. Insoweit werden schulmedizinische diagnostische oder therapeutische sowie psychotherapeutische oder psychodiagnostische Gesichtspunkte nicht berücksichtigt.
Soweit in der Beratung Handlungen und deren Wirkungen angesprochen werden, handelt es sich hierbei nicht um allgemein anerkannte und zweifelsfrei nachweisbar gesundheitsfördernde, therapeutische Maßnahmen und Wirkungen. Soweit Wirkaussagen getroffen werden, so handelt es sich hierbei nicht um allgemein gesichert wissenschaftliche Erkenntnisse. Die Beratung spiegelt regelmäßig nur eine innere Überzeugung, eine innere Spiritualität oder einen entsprechenden Glauben wieder.
(3) Der Anbieter ist verpflichtet, Änderungsverlangen des Kunden Bezug auf die Auftragsdurchführung im Rahmen der Beratung Rechnung zu tragen, sofern der Anbieter dies im Rahmen seiner betrieblichen Kapazitäten, seiner fachlichen Ausrichtung, insbesondere hinsichtlich des Aufwandes und der Zeitplanung und der Berücksichtigung der Interessen des Kunden zumutbar ist. Im Rahmen der konkreten Beratungstätigkeit stimmt sich der Anbieter mit dem Kunden bezüglich der angestrebten Zielsetzung ab, wobei der Anbieter berechtigt ist, von Weisungen des Kunden abzuweichen, wenn der Anbieter den Umständen nach annehmen darf, dass der Kunde bei Kenntnis der Sachlage die Abweichung billigen würde.
Soweit sich die Prüfung der Änderungsmöglichkeiten oder die Realisierung der gewünschten Änderungen auf die Vertragsbedingungen auswirken, insbesondere auf den Aufwand des Anbieters oder den Zeitplan, vereinbaren die Parteien eine angemessene Anpassung der Vertragsbedingungen, insbesondere bezüglich Vergütung und Terminierung. Soweit nichts anderes vereinbart ist und damit für den Kunden keine unmittelbaren Nachteile verbunden sind, führt der Anbieter in diesem Fall bis zur Vertragsanpassung seiner Tätigkeit unter Wahrung der Interessen des Kunden im ursprünglichen Umfang fort.
§ 5 Verschwiegenheit
Der Anbieter verpflichten sich zur strickten Verschwiegenheit über alle Informationen oder persönlichen Geheimnisse des Kunden, die ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag bekannt werden. Die Weitergabe von bestimmten Kundendaten an nicht mit der Durchführung des Auftrags beschäftigte Dritte kann im Rahmen der Auftragsabwicklung z.B. zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich sein. Diese Dritte sind dazu verpflichtet, die erhaltenen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zwecke des Services und der Geschäftsabwicklung zu verwenden.
§ 6 Zahlungsmöglichkeiten
(1) Der Kunde kann die geschuldete Vergütung per Paypal, Überweisung, Kreditkarte(über Paypal) oder bar auf dem Postweg (Einschreiben) leisten. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
(2) Bei Zahlung per PayPal muss der Kunde sich unter http://www.paypal.de anmelden. Es gelten die Nutzungsbedingungen von paypal.de [http://www.paypal.de].
§ 7 Versand
Für die vom Anbieter im Shop angebotene Ware findet kein Versand statt da es sich um Dienstleistungen handelt.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
(1) Soweit es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt und ein Vertrag ausschließlich unter Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. Telefon, Brief, E-Mail, Internet) zustande gekommen ist, besteht ein Widerrufsrecht gem. § 312 d BGB.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an:
Global HV
Postfach 1404
14704 Rathenow
Email: GlobalHV@yahoo.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Erbringung telekommunikationsgestützter Dienste, die auf Veranlassung des Verbrauchers unmittelbar per Telefon in einem Mal erbracht werden, sofern es sich nicht um Finanzdienstleistungen handelt.
(3) Soweit Webinare als Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung erbracht werden und sich die Anbieterin als Unternehmer bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen, findet das Fernabsatzrecht nach § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB keine Anwendung. Es besteht in einem solchen Fall kein Widerrufsrecht des Verbrauchers.
§ 9 Haftungsbeschränkungen
(1) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung auf den nach Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Verrichtungs- bzw. Erfüllungsgehilfen des Anbieters. Der Anbieter haftet nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten. Er haftet hingegen für die Verletzung vertragswesentlicher Rechtspositionen des Kunden. Vertragswesentliche Rechtspositionen sind solche, die der Vertrag dem Kunden nach dem Vertragsinhalt und -zweck zu gewähren hat. Der Anbieter haftet ferner für die Verletzung von Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer vertrauen darf.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Garantien und/oder Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei Arglist, bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sowie bei dem Anbieter zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden bzw. bei Verlust des Lebens des Kunden.
(2) Der Anbieter haftet nur für eigene Inhalte auf der eigenen Website. Soweit mit Links der Zugang zu anderen Websites ermöglicht wird, ist der Anbieter für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Er macht sich die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Sofern der Anbieter Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird er den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. § 12 Abs. 20 S. 4 Nr. 2 TDSG bleibt unberührt.
Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der AGB berühren die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem von den Vertragsparteien wirtschaftlich Gewolltem am nächsten kommt.